O que é o SS Hub
O SS Hub é uma plataforma completa para gerenciar múltiplas conexões WhatsApp a partir de um único lugar. Com ele, o cliente tem acesso a chat em tempo real, envio de mensagens em massa, bot de respostas automáticas, sistema de chamados Kanban, central de ajuda, sub-contas para equipe, analytics e conformidade com a LGPD — tudo em um único painel web.
Diferente de soluções fragmentadas que exigem 3 ou 4 ferramentas separadas, o SS Hub entrega uma central de atendimento profissional pelo WhatsApp pronta para uso, com controle total sobre a comunicação da empresa.
"É como ter uma central de atendimento profissional pelo WhatsApp. Em vez de gerenciar vários celulares, sua equipe inteira trabalha em um único painel — com controle total de quem fala com quem, respostas automáticas e relatórios de atendimento."
Quando o cliente precisa do SS Hub?
- Gerencia mais de um número de WhatsApp
- Tem equipe atendendo pelo mesmo número
- Perde mensagens ou não sabe quem respondeu o quê
- Precisa enviar mensagens em massa para clientes
- Quer automatizar respostas (horário de funcionamento, FAQ)
- Precisa de relatórios de atendimento
- Quer exportar conversas e ter conformidade com LGPD
- Precisa de um sistema de chamados/suporte
- Quer conformidade com LGPD
Números e Resultados
Dados de mercado que validam a oportunidade e que você pode usar na abordagem comercial:
Sem o SS Hub
- Vários celulares na mesa sem controle
- Mensagens perdidas entre atendentes
- Sem histórico centralizado
- Envio manual mensagem por mensagem
- Sem métricas de atendimento
- Sem controle de quem respondeu o quê
Com o SS Hub
- Tudo em um único painel web
- Cada conversa atribuída a um atendente
- Histórico completo com busca
- Envio em massa com intervalo inteligente
- Dashboard com métricas em tempo real
- Relatórios de atendimento em tempo real
"Se o cliente tem 3 atendentes gastando 1h/dia cada organizando WhatsApp em celulares diferentes, são 66h/mês desperdiçadas. Com SS Hub, esse tempo cai para quase zero. A R$ 30/hora, são R$ 1.980/mês de economia — o SS Hub se paga várias vezes."
O Que Vem Incluso
Não é só um "WhatsApp web". É uma plataforma completa de comunicação empresarial com 5 módulos integrados.
Conversas e Mensagens
Chat Multi-WhatsApp em Tempo Real
Gerencie 1 a 10+ conexões WhatsApp simultaneamente. Sidebar com status (online/conectando/offline). Troca entre instâncias com um clique.
Envio em Massa Inteligente
Envie para centenas de contatos com intervalo automático entre mensagens. Variações de texto para parecer natural. Barra de progresso em tempo real.
Agendamento de Mensagens
Programe mensagens para data e hora específicas. Cancele antes do envio. Ideal para lembretes e follow-ups.
Respostas Rápidas e Modelos
Atalhos de texto para respostas frequentes. Modelos reutilizáveis com variáveis. Organize por categoria.
Etiquetas e Organização
Crie etiquetas coloridas para categorizar conversas. Filtre por etiqueta, não lidas ou arquivadas. Notas internas por contato.
Busca e Filtros Avançados
Busque conversas por nome, telefone ou conteúdo. Filtre por status (todas, não lidas, na fila, arquivadas). Histórico completo de mensagens.
O envio em massa e as respostas automáticas (bot) estão disponíveis apenas nos planos Profissional e Enterprise. Se o cliente precisa dessas funcionalidades, direcione para o plano correto desde o início para evitar frustração.
Boas Práticas para Envio em Massa
O envio em massa é uma ferramenta poderosa, mas precisa ser usado com inteligência para evitar bloqueios do WhatsApp. Oriente o cliente a seguir essas regras — e use-as como argumento de que o SS Hub já tem essas proteções embutidas.
| Quantidade de contatos | Variações de mensagem | Intervalo recomendado | Pausas extras |
|---|---|---|---|
| Até 50 | Mínimo 4 variações | 10-20 segundos | Pausa de 2 min a cada 20 envios |
| 50 a 200 | Mínimo 5 variações | 20-30 segundos | Pausa de 3 min a cada 20 envios |
| 200 a 500 | Mínimo 7 variações | 30-45 segundos | Pausa de 5 min a cada 30 envios |
| 500+ | Mínimo 10 variações | 45-90 segundos | Dividir em lotes de 200 por dia |
São versões diferentes da mesma mensagem com pequenas modificações no texto. O SS Hub seleciona aleatoriamente entre elas para cada contato, fazendo o envio parecer natural e evitando que o WhatsApp detecte padrão de spam. Exemplo:
Variação 1:
"Oi! Temos uma condição especial essa semana em [PRODUTO]. Quer saber mais? Responda SIM."
Variação 2:
"Olá! Estamos com uma novidade em [PRODUTO] que pode te interessar. Posso te contar?"
Variação 3:
"Ei! Preparamos algo especial em [PRODUTO] pra esta semana. Quer que eu te envie os detalhes?"
- Mude a saudação: Alterne entre "Oi", "Olá", "Ei", "Bom dia". Nunca use a mesma abertura em todas as variações.
- Mude a estrutura: Uma variação faz pergunta, outra afirma, outra oferece benefício. O WhatsApp identifica padrão de texto idêntico repetido.
- Mude o CTA (chamada para ação): "Responda SIM", "Posso te contar?", "Quer saber mais?", "Me chama aqui". Cada variação com fechamento diferente.
- Quanto mais contatos, mais variações: Mesmo para listas pequenas (até 50), use no mínimo 4 variações. Para 500+, use 10 ou mais. A regra: quanto maior o volume, mais diversidade.
- Aumente o intervalo com o volume: Para listas pequenas (até 50), 10-20 segundos entre mensagens é suficiente. Para listas grandes (500+), use 45-90 segundos e divida em lotes por dia.
- Nunca envie para contatos que não te conhecem: O envio em massa funciona melhor para clientes existentes, leads que já interagiram ou contatos que autorizaram receber mensagens. Lista fria comprada = risco alto de bloqueio.
O sistema impõe intervalo mínimo de 10 segundos entre envios, insere pausas automáticas a cada 10 mensagens e seleciona variações aleatoriamente. Mas é responsabilidade do cliente configurar variações suficientes e usar listas de contatos legítimas. Reforce isso no onboarding — um envio bem feito traz resultados excelentes; um envio mal feito pode bloquear o número.
Bot e Automação (Profissional e Enterprise)
Respostas Automáticas por Palavra-chave
Configure regras: quando o cliente escrever X, responda Y. Múltiplas condições por regra.
Suporte a Regex
Regras avançadas com expressões regulares para padrões complexos. Ideal para CPF, CNPJ, códigos de pedido.
Pausa e Retomada por Contato
Pause o bot para um contato específico quando um humano assumir. Retome automaticamente após tempo definido.
Estatísticas de Automação
Dashboard com total de mensagens automáticas enviadas, taxa de acionamento e regras mais usadas.
Sistema de Chamados (Kanban)
Quadro Kanban Visual
3 colunas: Pendente, Em Andamento, Resolvido. Drag-and-drop para mover chamados. Contadores por coluna.
Categorias e Prioridades
5 categorias (Suporte Técnico, Erro/Bug, Melhoria, Dúvida, Outro). 4 prioridades (Urgente, Alta, Normal, Baixa).
Notificações em Tempo Real
E-mail e WhatsApp automáticos quando chamado é criado ou respondido. Todos os envolvidos são notificados.
Conversas no Chamado
Thread de mensagens dentro de cada chamado. Anexos de arquivos. Histórico completo de atividade.
Filtros e Busca
Busque por conteúdo, filtre por categoria e prioridade. Atualização em tempo real.
Atribuição de Responsável
Atribua chamados a membros específicos da equipe. Controle quem está cuidando de quê.
Central de Ajuda
Base de Conhecimento
20+ artigos prontos organizados por categoria. Guias passo a passo com dicas e alertas.
Busca Inteligente
Pesquisa com sugestões em tempo real. Resultados ranqueados por relevância.
Feedback por Artigo
Botões "Útil" / "Não útil" em cada artigo. Métricas de satisfação para melhorar conteúdo.
Contagem de Visualizações
Saiba quais artigos são mais acessados. Identifique gaps na documentação.
Conta, Equipe e Segurança
Sub-contas para Equipe
Crie contas para cada membro da equipe (Profissional: 2, Enterprise: 5). Defina permissões granulares: quem pode gerenciar instâncias e criar chamados.
Perfil e Configurações
Edite nome, e-mail, telefone e foto de perfil. Altere senha com validação de segurança. Escolha entre tema claro e escuro.
Exportação de Conversas
Exporte conversas em TXT, HTML ou PDF. Selecione por período e instância. Download em ZIP. Rodapé LGPD incluso automaticamente.
Conformidade LGPD
O assinante pode exportar todos os seus dados pessoais (JSON), solicitar exclusão permanente da conta e gerenciar consentimentos. Tudo direto nas configurações.
Gestão de Grupos WhatsApp
Visualize grupos disponíveis, adicione à whitelist para envio de mensagens. Limite por plano: Básico (2), Profissional (3), Enterprise (5).
Notificações
Receba alertas de chamados, mensagens importantes e vencimento de plano. Badge com contador de não lidas. Marque como lidas ou limpe todas.
Planos Disponíveis
O SS Hub oferece 3 planos com funcionalidades progressivas:
| Recurso | Básico | Profissional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Conexões WhatsApp | 1 | 3 | 10 |
| Sub-contas (equipe) | — | 2 | 5 |
| Bot / Respostas automáticas | — | ✓ | ✓ |
| Envio em massa | — | ✓ | ✓ |
| Templates ilimitados | — | ✓ | ✓ |
| Dashboard completo | Básico | Completo | Completo |
| Grupos WhatsApp | 2 | 3 | 5 |
| Integração via API | — | — | ✓ |
| Suporte | Chamados | Prioritário | Dedicado |
| Mensal | R$ 97 | R$ 197 | R$ 397 |
| Anual | R$ 970 | R$ 1.970 | R$ 3.970 |
O plano Básico é ideal para profissionais solo (1 número, sem equipe). Mas se o cliente tem equipe ou precisa de bot e envio em massa, direcione para o Profissional (mais vendido) ou Enterprise (para operações maiores). Nunca venda o Básico para quem precisa de automação — vai frustrar o cliente.
Concorrentes cobram por módulo separado — chat aqui, bot ali, CRM acolá. O SS Hub entrega TUDO em uma única plataforma: conversas, automação, chamados, central de ajuda e analytics. Uma equipe de 5 atendentes no Kommo custa R$ 400-1.200/mês. No SS Hub Profissional, o mesmo time paga R$ 197/mês com mais funcionalidades.
Nossos Diferenciais
O que faz o SS Hub ser diferente de tudo que existe no mercado:
Plataforma Tudo-em-Um
Concorrentes exigem 3-4 ferramentas separadas (chat + CRM + bot + chamados). O SS Hub integra tudo em um único painel com preço único.
Multi-Instância Real (até 10+ números)
A maioria dos concorrentes suporta 1-3 conexões. O SS Hub gerencia até 10+ números WhatsApp simultaneamente com status em tempo real (online, conectando, offline).
Sistema de Chamados Kanban
Quadro Kanban visual com drag-and-drop, categorias, prioridades e notificações em tempo real. Nenhum concorrente nessa faixa de preço oferece suporte tão completo integrado.
Preço Fixo (sem cobrança por mensagem)
A API oficial do WhatsApp cobra R$ 0,20-0,60 por mensagem de marketing. O SS Hub usa conexão direta — envie quantas mensagens quiser sem custo extra.
LGPD Compliance Built-in
Exportação de dados, exclusão de conta, gestão de consentimento. Conformidade que a maioria dos concorrentes ignora.
Central de Ajuda Integrada
Base de conhecimento com 20+ artigos, busca inteligente, feedback por artigo. O cliente resolve dúvidas sozinho sem abrir chamado.
Público-Alvo e Pesquisa de Mercado
O Brasil tem 160 milhões de usuários WhatsApp. 79% das empresas já usam para vendas. Esse é o seu mercado.
Prioridade 1 — Venda mais fácil, ticket mais alto
Agências de Marketing Digital
Gerenciam múltiplos números de clientes. Precisam de painel centralizado. Cada cliente é uma instância separada com controle total.
Call Centers e BPOs
Alto volume de atendimento. Múltiplos departamentos (vendas, suporte, SAC). Precisam de filas, atribuição e métricas. O Kanban de chamados é argumento imbatível.
E-commerce e Marketplaces
Notificações de pedido, suporte pós-venda, múltiplas lojas/marcas. Envio em massa para promoções. Bot para rastreamento de pedidos.
Redes de Franquias
Cada unidade com número próprio + gestão central. Padronização de respostas. Relatórios consolidados. Plano Enterprise com até 10+ conexões atende redes regionais.
Prioridade 2 — Boa oportunidade
Clínicas e Consultórios
Múltiplos departamentos (recepção, agendamento, atendimento). Lembretes automáticos via bot. Organização de conversas por etiquetas.
Imobiliárias
Cada corretor com número próprio. Gestão centralizada de leads. Envio de lançamentos em massa.
Instituições Educacionais
Admissões, suporte ao aluno, múltiplos campus. Comunicados em massa para pais/alunos.
Escritórios de Advocacia
Comunicação com clientes por caso. Múltiplos advogados. Histórico para compliance.
Prioridade 3 — Volume
Pequenos Negócios com Equipe de Vendas
2-5 vendedores compartilhando números. Sem controle de quem respondeu. SS Hub resolve com sub-contas.
Autônomos com Múltiplos Serviços
Um número para cada serviço (vendas, suporte, pessoal). Organização em um painel só.
Quando abordar — Gatilhos de compra
- Equipe crescendo — Mais de 2 pessoas atendendo no mesmo número = caos. Momento perfeito.
- Múltiplos celulares na mesa — O gerente tem 3-5 celulares com WhatsApp diferentes. Quer unificar.
- Perda de mensagens — Cliente reclamou que ninguém respondeu. Ninguém sabe quem era responsável.
- Necessidade de automação — Mesmas perguntas todo dia (horário, endereço, preço). Quer um bot.
- Pós-implementação de LP — Vendeu a Landing Page? Os leads estão chegando — agora o cliente precisa gerenciá-los.
Comparativo com concorrentes
| Plataforma | Preço mensal | Modelo | Limitações vs SS Hub |
|---|---|---|---|
| Kommo | R$ 80-240/usuário | Por usuário | Cobra em USD, por usuário |
| JivoChat | R$ 49-54/agente | Por agente | Sem envio em massa, sem Kanban |
| Whaticket | R$ 199-399 | Revenda | Setup complexo, requer conhecimento técnico |
| Chatwoot | Grátis (self-hosted) | Open-source | Sem WhatsApp nativo, setup complexo |
| Z-API | R$ 80-150/instância | API only | Sem interface, precisa desenvolver tudo |
| SS Hub | R$ 97-397/mês | 3 planos, tudo incluso | Plataforma completa pronta para usar |
"Uma equipe de 5 atendentes no Kommo custa R$ 400-1.200/mês. No JivoChat, R$ 245-270/mês. Com o SS Hub, o cliente paga um preço fixo independente do número de atendentes — e ainda tem Kanban de chamados, central de ajuda e bot integrado que nenhum concorrente oferece."
Abordagem de Venda
Estratégias testadas para apresentar o SS Hub e fechar a venda:
Passo a passo da venda consultiva
- Descubra a dor: "Quantos números de WhatsApp sua empresa gerencia hoje? Quantas pessoas atendem?"
- Diagnostique o problema: "Quando 3 pessoas atendem no mesmo número sem sistema, mensagens se perdem, clientes esperam, ninguém sabe quem respondeu o quê."
- Apresente a solução: "O SS Hub centraliza todos os seus WhatsApps em um único painel. Cada atendente tem sua sub-conta, o bot responde o básico, e você tem relatórios de tudo."
- Mostre o ROI: "Se sua equipe perde 1h/dia organizando WhatsApp, são 22h/mês. A R$ 30/hora, são R$ 660/mês desperdiçados — mais que o valor do SS Hub."
- Reduza o risco: "O acesso é imediato — você assina e em 5 minutos já está operando. Não precisa esperar dias ou semanas. E a Central de Ajuda tem 20+ artigos que guiam cada passo."
- Feche com urgência: "Cada dia sem o SS Hub, sua equipe está perdendo mensagens e clientes. A ativação é instantânea — se fecharmos agora, em 5 minutos você já está atendendo pelo painel."
"Cada mensagem perdida é um cliente perdido. Se o cliente reclama que ninguém respondeu, ele não reclama de novo — ele vai para o concorrente. O SS Hub garante que nenhuma mensagem fique sem resposta, com atribuição automática e alertas em tempo real."
Quebrando Objeções
As objeções mais comuns e como responder a cada uma com confiança:
Resposta: "O WhatsApp Business é ótimo para um profissional sozinho. Mas quando você tem 2, 3, 5 pessoas atendendo? Mensagens se cruzam, ninguém sabe quem respondeu, não tem relatório. O SS Hub resolve: cada atendente tem sua sub-conta, o bot cuida do básico, e você tem controle total de quem fez o quê. É a diferença entre um celular na mão e uma central de atendimento profissional."
Resposta: "Vamos comparar: no Kommo, 5 atendentes custam R$ 400-1.200/mês. No JivoChat, R$ 250+/mês. E nenhum deles tem Kanban de chamados, bot integrado ou central de ajuda. O SS Hub entrega tudo isso por um preço fixo — independente de quantos atendentes você tenha. Além disso, se sua equipe perde 1h/dia organizando WhatsApp, são R$ 660/mês desperdiçados. O SS Hub se paga sozinho."
Resposta: "Claro! Só uma reflexão: cada dia que sua equipe atende WhatsApp sem sistema, mensagens se perdem e clientes vão para o concorrente. Uma pesquisa da Harvard Business Review mostrou que empresas que respondem em até 5 minutos têm 21x mais chance de converter. Com o SS Hub, o bot responde instantaneamente e direciona para o atendente certo. Quanto mais demora para implementar, mais clientes você perde."
Resposta: "O SS Hub foi feito para ser simples. Se sua equipe sabe usar WhatsApp Web, sabe usar o SS Hub. A interface é intuitiva, funciona no navegador (sem instalar nada), e vem com uma Central de Ajuda com 20+ artigos de como usar cada funcionalidade. Além disso, o processo de onboarding que fazemos garante que todo mundo esteja confortável antes de começar."
Resposta: "Entendemos essa preocupação. O SS Hub tem controles de segurança: intervalo mínimo de 10 segundos entre mensagens em massa, variações automáticas de texto, e pausa a cada 10 envios. Além disso, o sistema de backup garante que se algo acontecer, você restaura tudo em minutos. Nenhuma ferramenta elimina 100% o risco, mas o SS Hub minimiza drasticamente com boas práticas embutidas."
Resposta: "A maioria das ferramentas no mercado resolve UM problema — chat OU bot OU CRM. Aí você precisa de 3-4 ferramentas, integrações quebram, dados se perdem. O SS Hub é diferente: é tudo-em-um. Chat, bot, chamados, central de ajuda e analytics no mesmo lugar. Sem integrações para configurar, sem dados perdidos entre sistemas. O que provavelmente não funcionou antes foi a fragmentação — o SS Hub elimina isso."
Scripts Prontos
Mensagens testadas e otimizadas para cada etapa da venda. Adapte com o nome do prospect, o segmento dele e dados reais da sua região.
1. Primeira mensagem: sempre texto, máximo 4-5 linhas. Nunca áudio.
2. Não envie preço, PDF ou proposta antes do prospect demonstrar interesse.
3. Melhores horários: Terça a Quinta, 8h-9h / 12h-13h30 / 18h-19h.
4. Pesquise o prospect antes: veja o Instagram da empresa, o site, quantos funcionários tem. Quanto mais personalizado, maior a resposta.
5. O objetivo do 1º contato é UMA RESPOSTA — não é vender. Vender vem depois.
Script 1 — Abertura fria (4 opções por cenário)
Escolha o script conforme o perfil do prospect. Cada um ataca uma dor diferente.
Você: Oi [NOME], tudo bem? Sou [SEU NOME], ajudo empresas a profissionalizar o atendimento via WhatsApp.
Pergunta rápida: quantas pessoas da sua equipe atendem pelo WhatsApp hoje?
Pergunto porque empresas com 3+ atendentes no mesmo número perdem em média 30% das mensagens. Ajudei a [empresa/segmento similar] a zerar essa perda em uma semana. Faz sentido eu te mostrar como?
Você: Oi [NOME]! Vi que vocês investem em campanhas no Instagram pra [PRODUTO/SERVIÇO]. Uma dúvida:
Quando o lead chega pelo WhatsApp, quem responde? Quanto tempo demora?
Pergunto porque a maioria das empresas gasta R$ 2-5 mil em campanhas, mas perde metade dos leads porque demora 20+ minutos pra responder. Com um bot + painel centralizado, esse lead recebe resposta em segundos. Posso te mostrar?
Você: Oi [NOME], tudo bem? Sou [SEU NOME]. Vi que o [nome da clínica/escritório] tem atendimento, agendamento e [departamento].
Vocês usam um número de WhatsApp para tudo, ou cada setor tem o seu?
Pergunto porque tenho ajudado [segmento similar] a separar os atendimentos por instância — cada departamento com seu número, tudo em um painel só. O gestor vê tudo, a equipe não se atrapalha. Quer que eu explique em 5 min?
Você: [NOME], um dado rápido:
79% das empresas brasileiras usam WhatsApp para vendas. Mas só 41% têm algum tipo de automação.
Ou seja, a maioria responde manualmente, perde mensagens e não tem nenhuma métrica. As empresas que automatizam primeiro na região dominam o atendimento.
Você sabe como está o seu tempo médio de resposta hoje?
- "Olá, gostaria de apresentar nossos serviços" → genérico, ignorado
- Enviar áudio → invasivo, o prospect não te conhece
- Mandar tabela de preços ou PDF → ninguém abre de desconhecido
- Mensagem com mais de 6 linhas → não será lida
- Falar de funcionalidades antes de entender a dor → o prospect não se importa com "bot" ou "Kanban", ele se importa com "parar de perder clientes"
Script 2 — Qualificação (após resposta)
O prospect respondeu? Agora entenda a situação dele ANTES de falar do produto. Use as perguntas na ordem — cada uma abre caminho para a próxima.
Situação:
"Legal! Me conta: vocês gerenciam quantos números de WhatsApp? E quantas pessoas atendem? Usam algum sistema ou é tudo direto no celular?"
Problema:
"E quando chega muita mensagem ao mesmo tempo, como vocês se organizam? Vocês conseguem saber quantas conversas cada pessoa fez no dia?"
Implicação:
"Entendo. E quando um cliente reclama que ninguém respondeu — vocês conseguem rastrear o que aconteceu? Porque geralmente quando não tem esse controle, além de perder o cliente, a equipe fica no 'achismo' de quem deveria ter respondido."
Necessidade:
"Se existisse uma forma de ver TODAS as conversas de todos os números em um painel só, com cada atendente na sua conta separada e um relatório mostrando quem fez o quê — isso faria diferença no seu dia a dia?"
Só apresente o SS Hub depois que o prospect disser "sim" na pergunta de Necessidade. Se ele ainda não entendeu o problema, volte para Implicação. Nunca pule etapas — quem fala de produto antes de construir o problema ouve "vou pensar".
Script 3 — Apresentação (após o "sim")
Agora sim — conecte cada funcionalidade à dor que ele acabou de descrever.
Você: Perfeito, [NOME]. Deixa eu te explicar como funciona:
O SS Hub é um painel web onde todos os WhatsApps da sua empresa ficam em um lugar só. Cada atendente acessa com login próprio — você vê quem respondeu o quê e quando.
O que resolve pra você:
— [DOR 1 que ele mencionou]: o painel mostra todas as conversas em tempo real com status de cada uma
— [DOR 2 que ele mencionou]: o bot responde automaticamente as perguntas básicas (horário, endereço, preço)
— [DOR 3 que ele mencionou]: o dashboard mostra quantas conversas cada atendente fez, tempo médio de resposta, tudo
O plano mais vendido é o Profissional — R$ 197/mês, com 3 conexões WhatsApp, 2 sub-contas pra equipe, bot e envio em massa.
E o melhor: o acesso é imediato. Você assina, escaneia o QR Code e em 5 minutos já está operando. Sem espera, sem instalação.
Quer testar?
Ele conecta cada funcionalidade a uma dor específica que o prospect acabou de verbalizar. Não é uma lista genérica de features — é "isso aqui resolve AQUELE problema que VOCÊ me contou". Isso elimina a objeção "preciso pensar" porque o prospect já vê o valor direto.
Script 4 — Cadência de follow-up (19 dias)
80% das vendas acontecem entre o 5º e o 8º contato. A maioria dos vendedores desiste no 2º. Cada mensagem muda o ângulo — nunca repita o mesmo argumento.
| Dia | Canal | Ângulo |
|---|---|---|
| Dia 1 | Abertura fria (Script 1) | |
| Dia 2 | Apresentação formal + caso de sucesso | |
| Dia 4 | Dado de mercado que gera reflexão | |
| Dia 7 | Resultado real de outro cliente | |
| Dia 10 | Conteúdo educativo (dica sobre WhatsApp Business) | |
| Dia 12 | Escassez (onboarding limitado) | |
| Dia 15 | Pergunta direta sobre decisão | |
| Dia 17 | Última tentativa formal com resumo de valor | |
| Dia 19 | Breakup — encerramento elegante |
Você: [NOME], lembrei de você quando li uma pesquisa:
90% das mensagens de WhatsApp são lidas em até 3 minutos. Mas a maioria das empresas demora 20+ minutos pra responder.
Essa diferença entre "ler" e "responder" é onde o cliente desiste e vai pro concorrente. O SS Hub fecha essa lacuna com bot automático na primeira resposta. Quer ver como funciona na prática?
Você: [NOME]! Ontem fiz um levantamento com um [SEGMENTO do prospect] que usa o SS Hub há 3 semanas:
— Tempo de resposta: caiu de 18 min para 3 min
— Mensagens perdidas: zero desde a implantação
— Equipe: 4 atendentes organizados com sub-contas separadas
O cenário dele era muito parecido com o seu. Posso te mostrar o painel dele (com dados anonimizados)?
Você: [NOME], só pra te avisar: estou limitando o onboarding assistido a 3 empresas por mês pra garantir que cada uma receba atenção total na configuração.
Esse mês já preenchi [X]. Se quiser que eu te ajude a configurar tudo (números, bot, sub-contas), preciso saber até [DATA].
Sem o onboarding assistido, o cliente configura sozinho pela Central de Ajuda — mas com acompanhamento, o resultado vem muito mais rápido.
Você: [NOME], queria ser direto com você:
O que falta pra você tomar a decisão sobre o SS Hub?
Se for preço, posso te mostrar o plano que melhor se encaixa. Se for dúvida técnica, posso fazer uma demonstração rápida. Se não for o momento, tudo bem — só me diz pra eu não te incomodar.
Você: [NOME], tudo bem? Percebi que talvez não seja o momento ideal — e tudo bem, sem problemas.
Vou parar de te contatar sobre isso pra não ser inconveniente. Se no futuro precisar, é só me chamar.
Só deixo uma reflexão: enquanto o WhatsApp da sua empresa roda sem sistema, cada mensagem perdida é um cliente que foi pro concorrente — e você nem ficou sabendo. O plano Profissional custa R$ 197/mês. Um único cliente perdido por semana custa muito mais que isso.
Fico à disposição. Sucesso!
A mensagem de encerramento ativa o gatilho de perda. O prospect percebe que a porta está se fechando. Estatisticamente, 15-25% respondem ao breakup dizendo "espera, vamos conversar". E muitos dos que não respondem voltam semanas depois quando sentem a dor novamente.
Script 5 — E-mails de prospecção
E-mails para gestores e donos de empresa: máximo 100 palavras. Assunto com menos de 50 caracteres. Uma única pergunta ou dado impactante.
Assunto: [NOME], de 18 min para 3 min no WhatsApp
[NOME],
Uma [segmento similar ao prospect] centralizou o WhatsApp da equipe no SS Hub e o tempo de resposta caiu de 18 para 3 minutos. Mensagens perdidas: zero.
Vi que sua empresa tem equipe atendendo pelo WhatsApp. O mesmo modelo funcionaria no seu caso.
Posso te mostrar como funciona? Basta responder "sim".
[Seu nome]
WhatsApp: [link wa.me/seunumero]
Assunto: Sua equipe perde mensagens no WhatsApp?
[NOME],
Quando um cliente reclama que ninguém respondeu no WhatsApp, sua equipe consegue rastrear quem era o responsável?
Se a resposta é "não" — você está no mesmo cenário de 60% das empresas brasileiras. O SS Hub resolve isso: cada conversa atribuída a um atendente, com histórico e métricas.
Posso te mostrar em 10 min? Responda ou me chame no WhatsApp.
[Seu nome] — [WhatsApp]
Assunto: Seus leads do WhatsApp estão sendo respondidos em quanto tempo?
[NOME],
Empresas que respondem em até 5 min convertem 21x mais. Mas a maioria demora 20+ min porque não tem sistema.
O SS Hub coloca um bot de resposta imediata + painel centralizado pra sua equipe. O plano mais vendido é R$ 197/mês e o acesso é imediato.
Faz sentido conversar? Responda "sim" ou me chame no WhatsApp.
[Seu nome] — [WhatsApp]
Script 6 — Pós-venda e primeiros dias
O cliente assinou. Agora garanta que ele tenha sucesso rápido — isso evita churn e abre porta para upsells.
Você: [NOME], seja bem-vindo(a) ao SS Hub! Seu acesso já está liberado.
Pra você sair usando rápido, aqui vão os 3 primeiros passos:
1. Faça login no painel e conecte seu primeiro WhatsApp (é só escanear o QR Code)
2. Crie sub-contas para sua equipe (Configurações > Sub-contas)
3. Configure as respostas rápidas pras perguntas que mais recebe (Configurações > Respostas Rápidas)
A Central de Ajuda dentro do painel tem artigos passo a passo pra cada funcionalidade.
Se precisar de ajuda em qualquer etapa, me chama aqui!
Dia 1: Boas-vindas + 3 primeiros passos (script acima)
Dia 3: "Oi [NOME]! Conseguiu conectar os números? Sua equipe já está usando as sub-contas?"
Dia 7: "Como está indo o atendimento pelo painel? Já configurou o bot de respostas automáticas?"
Dia 14: "Quantas conversas sua equipe gerenciou essa semana? Olha o dashboard — os números estão melhorando?" → use esse momento para oferecer Landing Page ("os leads estão chegando de onde?") ou gestão de campanhas.
Dia 30: "Primeiro mês completo! Como está o resultado? Quer que eu te ajude a explorar o envio em massa ou o agendamento de mensagens?"
Como Funciona a Ativação
O SS Hub é uma plataforma SaaS — o cliente assina e já tem acesso imediato. Não existe prazo de entrega: é instantâneo.
- Assinatura (minutos): O cliente escolhe o plano (Básico, Profissional ou Enterprise), realiza o pagamento e recebe acesso imediato à plataforma.
- Primeiro acesso (minutos): O cliente faz login, conecta seu(s) número(s) WhatsApp escaneando o QR Code e já começa a receber mensagens no painel.
- Configuração inicial (30 min - 1h): O próprio cliente configura sub-contas para equipe, respostas rápidas, modelos de mensagem e etiquetas. A Central de Ajuda guia cada passo.
- Bot e automação (opcional, 30 min): Nos planos Profissional e Enterprise, o cliente configura regras de resposta automática por palavra-chave diretamente pelo painel.
- Operação (imediato): A equipe já pode atender, enviar mensagens, usar etiquetas e acompanhar métricas no dashboard. Tudo funcionando desde o primeiro dia.
"Diferente de outras soluções que levam semanas para configurar, o SS Hub é imediato. Você assina agora, escaneia o QR Code do WhatsApp e em 5 minutos sua equipe já está atendendo pelo painel. Sem instalação, sem configuração técnica, sem espera."
Embora o cliente consiga configurar tudo sozinho (a Central de Ajuda tem 20+ artigos), você pode oferecer suporte de onboarding como diferencial: ajudar na configuração inicial, criar as regras do bot e treinar a equipe. Isso agrega valor e fortalece a relação para vender outros produtos depois.
Preços e Comissões
Tabela clara de valores para você calcular seu ganho em cada venda:
| Item | Valor | Observação |
|---|---|---|
| Plano Básico | R$ 97/mês | 1 conexão, dashboard básico, chamados |
| Plano Profissional | R$ 197/mês | 3 conexões, 2 sub-contas, bot, envio em massa |
| Plano Enterprise | R$ 397/mês | 10+ conexões, 5 sub-contas, bot, API, suporte dedicado |
| Acesso à plataforma | Imediato | Liberado assim que o pagamento é confirmado |
| Desconto anual | ~17% off | R$ 970 / R$ 1.970 / R$ 3.970 por ano |
| Sua comissão (10%) | R$ 9,70 a R$ 39,70/mês | 10% de cada mensalidade enquanto o cliente mantiver o plano |
Você recebe 10% de comissão sobre cada mensalidade paga pelo cliente, todos os meses. Com 10 clientes no plano Profissional (R$ 197/mês), você recebe R$ 197/mês de comissão recorrente. Com 30 clientes, são R$ 591/mês. Com 50 clientes, R$ 985/mês — e isso cresce a cada venda nova, sem esforço extra. O cliente que assina hoje continua gerando comissão para você pelos próximos meses e anos.
Upsells que aumentam o ticket
Após vender o SS Hub, ofereça serviços complementares para aumentar o valor da venda:
Landing Page
"Agora que você tem o sistema de atendimento, precisa de uma página que gere leads qualificados para sua equipe atender." Venda casada perfeita.
Gestão de Campanhas
"Os leads estão chegando pela LP — agora precisa de campanhas patrocinadas para escalar o volume de contatos." Serviço recorrente mensal.
CRM / ERP
"O SS Hub cuida da comunicação — mas e a gestão interna? Um CRM completa o ciclo: do lead ao cliente fidelizado." Receita recorrente adicional.
Formas de Pagamento
Opções disponíveis para o cliente e como apresentar cada uma:
Assinatura Mensal
O cliente paga mês a mês (Básico R$ 97, Profissional R$ 197, Enterprise R$ 397). Acesso imediato após confirmação. Pode cancelar ou trocar de plano a qualquer momento.
Assinatura Anual (17% off)
Pagamento único do ano inteiro com desconto: R$ 970, R$ 1.970 ou R$ 3.970. Ideal para clientes que já decidiram e querem economizar. Ótimo argumento de fechamento.
Acesso Imediato
Independente da forma de pagamento (PIX, cartão ou boleto), o acesso é liberado assim que o pagamento é confirmado. Em 5 minutos o cliente já está operando.
"O plano Profissional custa R$ 197/mês — menos do que você gasta com um funcionário em um único dia. Se preferir o plano anual, sai por R$ 1.970 — economia de quase R$ 400 no ano. E o acesso é imediato: assina e em 5 minutos sua equipe já está atendendo pelo painel."
Nunca ofereça descontos por conta própria. Os planos já estão posicionados para o mercado e compatíveis com o valor entregue. Se o cliente pedir desconto, sugira o plano anual como alternativa (17% de economia). Consulte seu gerente antes de negociar condições especiais.
Erros que Você Deve Evitar
Comportamentos que prejudicam a venda e a relação com o cliente:
Vender sem entender a dor
Não chegue já falando de preço e produto. Primeiro entenda o cenário do cliente: quantos números ele gerencia? Quantas pessoas atendem? Ele perde mensagens? Sem contexto, sua oferta vira spam.
Prometer o que não está incluso
O SS Hub inclui chat, bot, chamados, central de ajuda e analytics — tudo dentro da assinatura mensal (Básico R$ 97, Profissional R$ 197, Enterprise R$ 397). NÃO inclui gestão de campanhas, criação de conteúdo ou consultoria de vendas — esses são serviços separados.
Garantir que nunca bloqueia
Nunca diga "é impossível bloquear o número". Diga "o SS Hub tem controles de segurança que minimizam drasticamente o risco — intervalo entre mensagens, variações de texto e boas práticas embutidas". Honestidade gera confiança.
Dar desconto sem autorização
Não reduza o preço por conta própria para fechar. Se o cliente pedir desconto, consulte seu gerente. Desconto sem estratégia desvaloriza o produto e reduz sua comissão.
Falar mal da concorrência
Se o cliente tem outra proposta, não ataque o concorrente. Foque nos diferenciais: tudo-em-um, preço fixo sem cobrança por mensagem, LGPD compliance, Kanban de chamados e central de ajuda integrada.
Sumir após a venda
Acompanhe os primeiros dias do cliente na plataforma. Pergunte se conseguiu conectar os números, se a equipe está usando. O pós-venda é onde se constrói confiança para vender os próximos produtos (Landing Page, campanhas, CRM).
Perguntas Frequentes
Dúvidas comuns que seus clientes e você mesmo podem ter:
Depende do plano: Básico (1 conexão), Profissional (3 conexões), Enterprise (10+ conexões). Cada número conectado aparece na sidebar com status em tempo real (online, conectando, offline). A troca entre instâncias é feita com um clique.
Sim! O SS Hub é 100% web — funciona no navegador do celular, tablet ou computador. Não precisa instalar nenhum aplicativo. A interface é responsiva e se adapta a qualquer tamanho de tela.
O SS Hub tem controles de segurança para minimizar o risco: intervalo mínimo de 10 segundos entre mensagens em massa, variações automáticas de texto e pausa a cada 10 envios. Além disso, o sistema de backup permite restaurar configurações rapidamente. Nenhuma ferramenta elimina 100% o risco, mas o SS Hub segue as melhores práticas do mercado.
Não! O cliente pode conectar os números que já usa. O SS Hub funciona com qualquer número WhatsApp — pessoal, Business ou linha fixa com WhatsApp. Basta escanear o QR Code no painel para conectar.
Não. O bot responde perguntas básicas e frequentes (horário, endereço, preços, FAQ) e direciona para o atendente certo. Quando o cliente precisa de atendimento humano, o bot pausa automaticamente e a conversa é atribuída a um membro da equipe. É um complemento, não um substituto.
Sim. A interface é intuitiva e o SS Hub vem com uma Central de Ajuda com 20+ artigos explicando cada funcionalidade. Além disso, o revendedor pode oferecer suporte de onboarding como diferencial. Se surgir dúvida depois, o sistema de chamados está disponível para suporte.
Sim. A plataforma usa HTTPS (SSL), backups automáticos a cada 24 horas, gestão de consentimento LGPD e logs de auditoria. Os dados ficam em servidor seguro com CDN Cloudflare. O painel é protegido por login com senha e controle de permissões por papel (usuário, aprovador, admin).
Não. O SS Hub é a plataforma de comunicação e atendimento — chat, bot, chamados e analytics. A gestão de campanhas (criação e gerenciamento de anúncios no Google/Facebook) é um serviço separado. Isso é uma oportunidade de upsell para você: venda o SS Hub e depois ofereça a gestão de campanhas como serviço recorrente!
Dicas de Ouro
Aprendizados dos nossos melhores revendedores:
Venda a dor, não o produto
Ninguém quer uma "plataforma de gestão WhatsApp". As pessoas querem parar de perder mensagens, controlar a equipe e atender clientes mais rápido. Foque no resultado, não na ferramenta.
Use números reais
Sempre que possível, faça contas na frente do cliente. "Sua equipe perde X minutos por dia, isso custa Y reais por mês". Mostre como o SS Hub muda essa equação. Números vendem mais que palavras.
Identifique quem já tem equipe
O cliente ideal já tem 2+ pessoas atendendo WhatsApp. Procure empresas com equipe de vendas, suporte ou SAC. Elas já sentem a dor de não ter controle — e a venda é muito mais fácil.
Venda junto com a Landing Page
LP gera leads, SS Hub gerencia o atendimento. "Os leads estão chegando — agora sua equipe precisa de um sistema para atender sem perder nenhum." Venda casada com ticket alto.
Não complique a explicação
"É um painel web que centraliza todos os seus WhatsApps. Sua equipe atende por lá, o bot cuida do básico, e você tem controle de tudo." Simples assim. Evite jargões técnicos.
Sempre sugira o próximo passo
Vendeu o SS Hub? Ofereça a Landing Page. Vendeu a LP? Ofereça a gestão de campanhas. Cada produto abre porta para o próximo. Pense na jornada completa do cliente.
Você não está vendendo um produto. Você está vendendo a solução para o maior problema de empresas que usam WhatsApp: ter controle total da comunicação com clientes, sem perder mensagens e sem caos na equipe. O SS Hub é apenas a ferramenta que torna isso possível de forma rápida, profissional e acessível.